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Eliminación de la responsabilidad solidaria entre minorista y organizador
El pasado martes 20 de julio, el Consejo de Ministro aprobó el proyecto de reforma de la ley de defensa de los consumidores y usuarios en el que se recoge la eliminación de la responsabilidad solidaria entre minorista y organizador, la principal reivindicación de FETAVE desde que comenzó la tramitación de la transposición de la Directiva de Viajes Combinados y Servicios de Viajes Vinculados hace 4 años y por la que hemos luchado hasta lograr su inclusión en este proyecto de ley que seguiremos en su tramitación en las Cortes Generales hasta que sea ley.
Con la eliminación de la responsabilidad solidaria entre minorista y organizador se acabará con una aberración comercial y jurídica, inexistente en cualquier otro sector económico, que, en el caso concreto del nuestro, lleva al absurdo de que una agencia minorista de pequeña dimensión, familiar, de barrio, fuese responsable solidario de todos los viajes combinados que hubiese comercializado, sin tener en su caso ninguna relación con proveedores ni ninguna capacidad de actuación y resolución de problemas.
La supresión de la garantía solidaria ha sido la obsesión de los representantes de FETAVE en todas las reuniones que desde marzo de 2018 cuando se aprobó el proyecto de ley de transposición que establecía la garantía solidaria, hemos mantenido con Grupos Políticos del Congreso, así como con los diferentes equipos del Ministerio de Consumo y también de Turismo, además de en CONESTUR, aclarando en todo momento que no pretendíamos reducir la protección del viajero sino, en su caso, reforzarla, ni tampoco excluir la responsabilidad de los comercializadores, pues las agencias minoristas si tienen responsabilidad en su ámbito de actuación, y por eso, el texto aprobado, que establece la responsabilidad de organizador y comercializador cada uno en su ámbito de actuación y la obligación de colaborar con el reclamante en la resolución de la reclamación, rec ogiendo nuestra solicitud prácticamente de forma literal, creemos que es un éxito de las gestiones de FETAVE y, por supuesto, una muy buena noticia p ara todas las agencias de viajes y también para nuestros clientes, los viajeros, pues además, ahorrará a ambos un coste de más de 165 millones de euros al año .
Sin perjuicio de lo anterior, nos sorprende el comportamiento falto de toda ética que, desde algunas asociaciones del sector se está manteniendo, asociaciones que llegaron a criticar públicamente la actuación de FETAVE en este tema, y que ahora quieren apuntarse públicamente como resultado de sus gestiones lo que nunca defendieron como puede comprobarse sin más que echar un vistazo a la hemeroteca más reciente, donde puede verse que FETAVE ha sido la única asociación que ha defendido la eliminación de esta garantía solidaria desde el principio, y sin que esas asociaciones hayan informado de la respuesta de la Comisión a la denuncia anunciada, y supuestamente presentada, carente de base legal sobre la, según ellas, ilegal doble responsabilidad financiera y contractual, de la transposición.
FETAVE sigue defendiendo los intereses de las agencias de viajes, ahora impulsando el Manifiesto (ver manifiesto) que reivindica, junto a 25 asociaciones, una distribución de los 7.000 millones de ayudas directas del Gobierno de España que sean realmente ayudas directas y no reducción del riesgo del ICO y de las entidades financieras, que no castigue, excluyendo de las ayudas directas de efectivo, a los autónomos y empresarios que con gran sacrificio han cumplido con sus obligaciones de pago al permitir solo justificar las ayudas mediante deuda y facturas pendientes de pago y produciendo detracciones de caja del 20% de la “ayuda” a reducción de deuda financiera a los autónomos que se pudiesen acoger a esa posibilidad.
En FETAVE, en un momento tan complicado como el que vivimos en la actualidad, seguiremos defendiendo los intereses de las agencias de viajes sin importarnos colores ni banderías.